«Τα e-shop δημιούργησαν νέα πραγματικότητα στην αγορά την οποία οι καταναλωτές δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν αρκετές φορές αποτελεσματικά», δήλωσε η πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Καβάλας, Κατερίνα Γεροστεργίου
Λόγω του κορωνοϊού έχουν αυξηθεί κατακόρυφα οι αγορές μέσω διαδικτύου που όμως ενέχουν κινδύνους. Το e-shop έχει πολλές παγίδες όπως παραδέχεται η πρόεδρος της Ένωσης Καταναλωτών Καβάλας κ. Κατερίνα Γεροστεργίου.
Συγκεκριμένα είπε ότι «λόγω της καραντίνας πολλοί καταναλωτές οδηγήθηκαν στις ηλεκτρονικές αγορές και πολλά καταστήματα δημιούργησαν e-shop. Αυτό δημιούργησε νέα πραγματικότητα στην αγορά την οποία οι καταναλωτές δεν μπορούν να αντιμετωπίσουν αρκετές φορές αποτελεσματικά. Κι αυτό διότι δεν γνωρίζουν επαρκώς να χειριστούν ένα ηλεκτρονικό κατάστημα. Θα πρέπει να ξέρουν κάποια βασικά πράγματα, όπως να επισκέπτονται ένα κατάστημα που θα είναι έγκυρο κι αυτό μπορούν να το διαπιστώσουν με την ύπαρξη κλειδιού στη διεύθυνση που σημαίνει ότι είναι ασφαλής η σελίδα. Διαφορετικά να το αποφύγουν για αγορές. Επίσης πρέπει να αναγράφονται στην ιστοσελίδα πληροφορίες όπως τα στοιχεία του προϊόντος, η πλήρης επωνυμία της εταιρείας με τίτλο, σταθερό τηλέφωνο, ταχυδρομική διεύθυνση κλπ. Θα πρέπει αν υπάρχουν διάφοροι εναλλακτικοί τρόποι πληρωμής για την αγορά του προϊόντος κι όχι μόνο ένας. Επίσης, να αναφέρεται στη σελίδα η δυνατότητα υπαναχώρησης και σε πόσες μέρες μπορεί να γίνει αυτό, με βάση τη νομοθεσία. Οι καταναλωτές πρέπει να τα γνωρίζουν αυτά κι αν δεν έχουν τη δυνατότητα να χρησιμοποιήσουν μόνοι τους ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, να ζητήσουν βοήθεια από κάποιον που γνωρίζει».
«ΘΥΜΑΤΑ» ΑΓΟΡΩΝ
Πρόσθεσε ότι «στην περιοχή μας έχουμε κατά διαστήματα προβλήματα που έχουν φτάσει στην Ένωση Καταναλωτών. Δεν θα πρέπει να υποκύπτουν οι καταναλωτές σε διαφημίσεις για πολύ φτηνά προϊόντα μέσω των καταστημάτων. Έχουμε προβλήματα κυρίως στην αγορά ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών συσκευών. Στο παρελθόν είχαμε και προβλήματα με αγορά συμπληρωμάτων διατροφής. Λόγω της εκτίναξης του ενδιαφέροντος των καταναλωτών για τα e-shop έχουν αυξηθεί και τα προβλήματα και οι καταγγελίες».